Termos de Trocas e Devoluções
Política Geral
1.1 A loja Bebezudos oferece aos clientes a possibilidade de troca ou devolução de produtos adquiridos, de acordo com os termos estabelecidos nesta política.
1.2 Estes termos se aplicam a todos os produtos vendidos pela Bebezudos.
1.3 A Bebezudos reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de trocas e devoluções a qualquer momento, a seu critério exclusivo. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site da loja.
Trocas
2.1 A Bebezudos permite a troca de produtos dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, garantidos pela Lei de Defesa do Consumidor.
2.2 A troca de produtos só será realizada mediante a apresentação do comprovante de compra original, que deve conter a data da compra, além do produto em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos e com embalagem não violada ( caso seja por arrependimento ).
2.3 O cliente tem direito a escolher um novo produto disponível em nossa loja, de valor igual ou superior ao produto original. Se o novo produto escolhido tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença.
2.4 Caso não haja produtos disponíveis para a troca no momento da solicitação, será oferecido ao cliente um vale-compras no valor do produto a ser trocado, que poderá ser utilizado em futuras compras na Bebezudos.
Devoluções
3.1 A Bebezudos permite a devolução de produtos adquiridos dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme determina o CDC.
3.2 Para realizar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e solicitar a autorização da devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
3.3 Após a chegada do produto devolvido, a Bebezudos irá avaliar o estado do produto e, se estiver em conformidade com nossos termos, será emitido um reembolso total do valor do produto para o cliente, conforme a forma de pagamento. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
3.4 Custos de envio e manuseio não serão reembolsados, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Bebezudos ou um defeito do produto.
Exceções
4.1 Alguns produtos podem ser excluídos da política de trocas e devoluções por motivos de higiene, segurança ou outros regulamentos aplicáveis.
4.2 Produtos personalizados ou sob encomenda podem ter políticas de troca e devolução diferentes, que serão informadas ao cliente no momento da compra.
Conclusão
Ao realizar uma compra na Bebezudos, o cliente concorda com estes termos de trocas e devoluções. Recomendamos que o cliente leia atentamente nossa política antes de efetuar uma compra. Em caso de dúvidas ou para mais informações, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.
